Bienvenue à www.freewellgear.com (« le site Web »), exploité par Freewell Industry Co Ltd. En accédant à ce site Web, en le parcourant ou en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les conditions d'utilisation suivantes. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces conditions générales, veuillez vous abstenir d'utiliser le site Web.
1. Contenu interdit : Vous ne devez pas télécharger, distribuer, partager ou publier via ce site Web tout contenu, information ou matériel qui :
A. Contient des bugs, des virus, des logiciels malveillants, des vers, des trappes, des chevaux de Troie ou tout autre code nuisible.
B. Est calomnieux, menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, pornographique, discriminatoire ou peut potentiellement entraîner une responsabilité civile ou pénale.
C. Viole ou enfreint des brevets, des droits d’auteur, des marques commerciales, des marques de service, des secrets commerciaux ou tout autre droit de propriété.
2. Identification du compte et mot de passe : Après avoir accepté ces conditions, vous recevrez un identifiant de compte et un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties spécifiques du site Web. Vous êtes responsable de toutes les actions et de tous les accès effectués à l'aide de votre compte. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte, veuillez nous en informer immédiatement.
3. Âge requis : En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous avez plus de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez accéder à ce site Web et l'utiliser sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal. L'utilisateur bénéficie d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour un usage personnel, sauf indication contraire de Freewell Industry Co Ltd.
4. Utilisation du contenu : Le contenu du site Web est destiné uniquement à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation commerciale ou par un tiers nécessite l'autorisation écrite explicite de Freewell Industry Co Ltd. Une utilisation non autorisée peut entraîner la résiliation de la licence de l'utilisateur.
5. Utilisation abusive du contenu : Il est interdit à l'utilisateur d'utiliser le contenu du site Web à des fins non personnelles ou commerciales, y compris la reproduction, la distribution, l'affichage, la vente, la location, la transmission et la modification, sans autorisation écrite expresse.
6. Prévention de la fraude : Le site Web peut partager des informations avec les agences de prévention de la fraude compétentes pour détecter des activités frauduleuses, des informations inexactes ou des détails fournis.
7. PayPal/Stripe : Le site se réserve le droit d'annuler et de rembourser les commandes si l'adresse n'est pas confirmée. Les utilisateurs doivent s'assurer que les informations fournies sont exactes et véridiques.
8. Exactitude du contenu : Bien que des efforts soient faits pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, il est conseillé aux utilisateurs de signaler au site Web toute divergence.
9. Événements incontrôlables : Freewell Industry Co Ltd n'est pas responsable des retards ou des échecs causés par des facteurs externes indépendants de sa volonté.
10. Erreur/Pénuries/Commande incorrecte/Articles manquants/Marchandises endommagées : Les utilisateurs doivent signaler ces problèmes dans les sept jours suivant la livraison.
11. Conditions de livraison : Veuillez vous référer à cette page.
12. Politique de retour: Veuillez effectuer le retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour les commandes sans problème de fabrication ou de qualité, les acheteurs sont responsables des frais d'expédition dans les deux sens, à la fois pour la réception du produit et pour son retour. Les produits retournés doivent être dans un état neuf et aptes à la revente.
Si le produit est reçu dans un état ouvert, le retour sera toujours accepté. Cependant, tout dommage ou signe d'utilisation rendant le produit invendable entraînera une déduction des frais de remplacement du montant du remboursement.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à care@freewellgear.com
13. Facture d'expédition : Les prix indiqués sur les factures d'expédition sont fournis à des fins douanières. Si les autorités douanières demandent une copie de la facture, veuillez nous contacter immédiatement et nous émettrons la facture de la valeur déclarée.
14. Images du produit : Les images des produits sur le site Web sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences par rapport au produit final.
15. Devise: Tous les prix sont indiqués en USD.
Nous nous réservons le droit de modifier, d'amender ou de changer ces termes et conditions à tout moment. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement cet accord. Votre utilisation continue du site Web après toute modification indique votre acceptation des conditions mises à jour. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à care@freewellgear.com.
