Politique d’expédition

• Plus de 149,99 USD – Livraison express gratuite : 5 à 10 jours ouvrables.

• Moins de 149,99 USD – Livraison express standard 20 USD (15 à 20 jours ouvrables *conditions applicables), Livraison express 35 USD (5 à 10 jours ouvrables).

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1. Tous les produits disponibles sont expédiés de notre entrepôt le jour même (commandes reçues avant 11h00 GMT+8). Les numéros de suivi sont fournis sous 3 à 5 jours ouvrables.

2. Le délai de livraison est calculé en jours ouvrables et exclut les samedis, dimanches et jours fériés, tant dans notre pays que dans le pays de destination.

3. La livraison standard (par voie postale) peut parfois prendre de 5 à 6 semaines. Nous vous recommandons vivement de choisir l'option express pour une livraison plus rapide et un suivi quotidien. Veuillez noter qu'avec la livraison postale, le suivi n'est disponible qu'à partir du moment où le colis quitte le pays d'origine et une fois arrivé dans votre pays.

4. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en raison du dédouanement, des conditions météorologiques et des circonstances imprévues (e.g. , catastrophes naturelles ou pandémies, grèves), et lieux de livraison éloignés.

5. Pour certains U.S. Veuillez noter que, selon la disponibilité des produits et la destination, certaines commandes peuvent être traitées et expédiées depuis différents entrepôts. Par conséquent, la livraison peut prendre entre 10 et 15 jours. Nous vous remercions de votre compréhension et mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible.

6. Une fois expédiée, une commande ne peut être ni annulée ni retournée, sauf si le colis est réceptionné. L'acheteur doit réceptionner le colis et nous contacter pour effectuer une demande de retour.

7. L'acheteur est responsable de tous les frais de douane, de la TVA, des droits d'importation, des frais de transport et de manutention. & Frais de traitement en entrepôt conformément à la législation locale.

8. Tous les colis express sont expédiés avec des numéros de suivi via des services tels que DHL, FedEx, SF Express, UPS, TNT, Aramex et autres.

9. Veuillez suivre attentivement les informations de suivi et contacter directement le transporteur en cas de problème de douane, de livraison ou d'adresse. La signature du destinataire peut être requise ou non, selon les conditions du transporteur. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une personne soit présente pour réceptionner le colis ou de convenir d'une date de livraison avec le transporteur. Si un colis est refusé, non dédouané ou marqué comme livré par le transporteur, aucun remboursement ne sera effectué et tous les frais, pénalités ou autres frais de transport seront à la charge de l'acheteur.

10. Tout produit reçu endommagé doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison. Nous nous engageons à remplacer tout produit endommagé pendant le transport. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages pouvant survenir à l'emballage extérieur lors de l'expédition, à condition que le produit à l'intérieur reste intact.

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