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10. Erreurs, pénuries, commandes incorrectes, articles manquants ou marchandises endommagées Tout dommage visible, article manquant, insuffisance de produit ou produit non conforme doit nous être signalé dans les 24 heures suivant la livraison. À défaut, notre capacité à traiter votre réclamation et à l'examiner pourrait s'en trouver compromise. Cette exigence ne saurait limiter ni exclure vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

11. Conditions de livraison : Veuillez vous référer à cette page.

12. Facture d'expédition et douanes : Les prix indiqués sur les factures d'expédition sont fournis à des fins de déclaration en douane. Les droits d'importation, les taxes et les frais de dédouanement sont à la charge du destinataire. Freewell Industry Company Ltd ne garantit pas le dédouanement et décline toute responsabilité en cas de retards, de saisies ou de frais supplémentaires imposés par les autorités douanières. Si les autorités douanières demandent des justificatifs, veuillez nous contacter rapidement pour obtenir de l'aide.

13. Images du produit : Les images des produits sur le site web sont présentées à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.

14. Monnaie : Tous les prix sont indiqués en dollars américains.

15. Intégrité du programme d'affiliation et prévention des abus

Afin de protéger l'intégrité du programme d'affiliation Freewell et d'assurer une participation équitable pour tous les affiliés, nous nous réservons le droit de surveiller l'activité des affiliés afin de vérifier leur conformité aux présentes conditions. 

Affiliés doit être créateurs ou blogueurs dans Catégorie de produits Freewell Gear, avec comptes de médias sociaux valides ou comptes de blog actifs. Les affiliés ne doivent pas se livrer à des pratiques trompeuses, manipulatrices ou non autorisées, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Intercepter, remplacer ou modifier les liens d'affiliation sans intention claire de l'utilisateur

  • L'utilisation d'extensions de navigateur, d'injections de coupons, de fenêtres contextuelles, d'iframes ou de technologies similaires qui modifient indûment l'attribution

  • Présenter Freewell, nos produits, nos prix ou nos promotions de manière erronée

  • Générer du trafic, des clics ou des conversions artificiels, frauduleux ou trompeurs

  • Publier des liens d'affiliation sur des sites de cashback ou de coupons.

Freewell se réserve le droit de examiner les sources de trafic, les méthodes de référencement et le placement des liens à tout moment, y compris en demandant à l'affilié des informations raisonnables sur la manière et l'endroit où les liens d'affiliation sont utilisés.

Si, à notre discrétion raisonnable, il s'avère qu'un affilié agit de mauvaise foi, abuse du programme ou enfreint les présentes conditions :

  • Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement le compte d'affilié.

  • Nous pouvons retenir, annuler ou révoquer les commissions impayées associées à une telle activité.

  • Nous pouvons exclure définitivement le membre affilié de toute participation future.

La résiliation ou la retenue des commissions sera limitée aux cas de violation manifeste, d'abus ou de mauvaise utilisation du système d'affiliation et sera appliquée proportionnellement.

Les décisions que Freewell prendra en vertu de la présente section seront prises de bonne foi et conformément aux lois et règlements applicables.

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18. Suspension et résiliation du compte : Freewell Industry Company Ltd se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou de résilier tout compte, de refuser le service ou de restreindre l'accès au site Web sans préavis si nous estimons qu'un utilisateur a enfreint les présentes conditions, s'est livré à une activité frauduleuse ou a utilisé le site Web de manière illégale ou abusive.

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