Política de reembolso

Condiciones de devoluciones

  • Periodo de tiempo:Las devoluciones deben iniciarse dentro de 30 días de recibir el producto.

  • Estado del producto:Los productos deben estar en Sin usar, nuevo, condición vendible para calificar para un reembolso.

  • Artículos dañados o usados:Cualquier artículo recibido en condición dañada, usada o no vendible será devuelto al comprador a su cargo y no se emitirá ningún reembolso.

  • Todos los paquetes deben ser aceptado para poder abrir la solicitud de devolución.

  • Devoluciones internacionales: Tenga en cuenta que las devoluciones internacionales de productos sin problemas de calidad correrán a cargo del comprador. No proporcionamos etiquetas de devolución para este tipo de devoluciones.

  • Problemas de calidad: Si recibe un producto con un defecto de fabricaciónPor favor, proporcione evidencia clara de video o fotografía. Una vez confirmado, gestionaremos un reemplazo.

Envío de devolución

  • Responsabilidad:Para productos sin problemas de calidad, el comprador es responsable del costo de envío para ambos extremos.

  • Información de seguimiento:Proporcione información de seguimiento enviándonos un correo electrónico a care@freewellgear.com Inmediatamente después de enviar su paquete.

  • Acuerdo de envío:Asegúrese de que el envío de devolución esté organizado puerta a puerta incluido despacho de aduana Sin necesidad de que tomemos ninguna medida adicional & tiene un número de seguimiento con actualizaciones.

  • Devolver Debe ser a nuestra dirección a continuación.
    Persona de contacto: Bingo Ling
    Dirección: 2.º piso, sala 202, almacén Sanzhou, n.º 3, calle Laiyin, aldea Xinsheng
    Distrito: Distrito de Longgang
    Ciudad: Shenzhen
    Provincia: Guangdong
    Código postal: 518000
    País: China
    Número de contacto: 18088861987

Iniciar una devolución

Proceso de reembolso

  • InspecciónLe notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no.

  • Emisión de reembolso:Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles deduciendo el costo de envío para un producto sin problemas de calidad.

  • Tiempo de procesamiento:Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Tarifa de restauración: Tenga en cuenta que una tarifa de restauración de 10% Se puede aplicar una tarifa por cualquier artículo devuelto abierto. Esta tarifa ayuda a cubrir los costos de reposición e inspección de los productos devueltos.