Política de envío

• Más de 149,99 USD – Envío exprés gratuito: 5-10 días hábiles.

• Menos de 149,99 USD – Envío estándar exprés USD 20 (15–20 días hábiles *se aplican condiciones), Envío exprés USD 35 (5–10 días hábiles).

¡Nota importante!

1. Todos los productos disponibles se envían desde nuestro almacén el mismo día hábil (pedidos recibidos antes de las 11:00 GMT+8). Los números de seguimiento se proporcionan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

2. El plazo de entrega se basa en días hábiles y excluye sábados, domingos y días festivos tanto en nuestro país como en el país de destino.

3. El envío estándar (postal) puede tardar entre 5 y 6 semanas. Recomendamos encarecidamente elegir la opción exprés para una entrega más rápida y actualizaciones diarias del seguimiento. Tenga en cuenta que, con el envío postal, las actualizaciones de seguimiento solo están disponibles cuando el paquete sale del país de origen y cuando llega a su país.

4. Los tiempos de envío internacionales pueden variar debido al despacho de aduanas, las condiciones climáticas y circunstancias imprevistas (e.g. desastres naturales o pandemias, huelgas) y lugares de entrega remotos.

5. Para algunos U.S. Al realizar su pedido, tenga en cuenta que, según la disponibilidad del producto y el destino, algunos envíos pueden procesarse y enviarse desde diferentes ubicaciones. Por lo tanto, la entrega puede demorar entre 10 y 15 días. Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para brindarle el mejor servicio posible.

6. Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar ni devolver a menos que el comprador reciba el paquete. El comprador debe recibir el paquete y contactarnos para solicitar la devolución.

7. El comprador es responsable de todos los aranceles aduaneros, IVA, derechos de importación, gastos de envío y gastos de gestión. & Tarifas de procesamiento de almacén según lo exijan las leyes locales.

8. Todos los paquetes exprés se envían con números de seguimiento utilizando servicios como DHL, FedEx, SF Express, UPS, TNT, Aramex y otros.

9. Por favor, supervise atentamente la información de seguimiento y contacte directamente con la empresa de mensajería en caso de problemas con la aduana, la entrega o la dirección. Dependiendo de las políticas de la empresa de mensajería, la entrega puede requerir o no una firma, y ​​el cliente es responsable de asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete o de coordinar la entrega con la empresa. Si el paquete es rechazado, no se despacha o aparece como entregado por la empresa de mensajería, no se realizará ningún reembolso y cualquier pérdida, penalización o cargo de mensajería relacionado será responsabilidad del comprador.

10. Cualquier producto recibido dañado debe ser reportado dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Nos haremos responsables de reemplazar cualquier producto que resulte dañado durante el transporte. Tenga en cuenta que esto no aplica a los daños en el embalaje exterior que puedan ocurrir durante el envío, siempre y cuando el producto en su interior permanezca intacto.

Si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega estimado, por favor Contáctanos aquí.