プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年3月19日
発効日： 2025年3月19日

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、香港に登記され、本社を九龍紅磡霖和源街2G号恒豊工業大廈第2期3階A222号に置くFREEWELL INDUSTRY CO LIMITED（以下「当社」といいます）が提供するサービスに適用されます。本ポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（https://www.freewellgear.com/）およびその他の関連サービス（総称して「サービス」といいます。

本サービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの条項に同意されたものとみなされます。当社のポリシーおよび慣行にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。当社は本ポリシーを随時更新することがあり、変更内容は本ページに掲載されます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。変更内容が掲載された後も引き続き本サービスをご利用いただく場合、お客様は当該変更内容に同意されたものとみなされます。

あなたの個人情報の責任者は誰ですか？

FREEWELL INDUSTRY CO LIMITEDは、本サービスを通じて収集されたお客様の個人情報のデータ管理者です。当社は、お客様の個人データを処理するにあたり、GDPRを含む適用されるデータ保護法を遵守します。

当社が収集する情報

  • お客様が提供する情報： これには、登録時、お問い合わせ時、またはサービス利用時にご提供いただく氏名、メールアドレス、電話番号、その他の詳細情報が含まれます。
  • 自動的に収集される情報： IPアドレス、ブラウザの種類、利用状況などの技術データ。
  • 第三者からの情報： 当社は、分析プロバイダーまたはビジネスパートナーから情報を受け取る場合があります。

処理の法的根拠

当社は、以下の基準に基づいてお客様の個人データを処理します。

  • 特定の目的に対するお客様の同意（e.g. （ニュースレターやSMSなど）。
  • 契約上の必要性（e.g. （注文処理）。
  • 法的義務。

お客様情報の利用方法

当社は、お客様の情報を以下の目的（ただし、これらに限定されない）で使用します。

  • アカウントの作成と管理
  • ウェブサイトのセキュリティ
  • 紛争解決
  • カスタマーサポート
  • 注文および支払い処理
  • 管理上の連絡事項
  • マーケティング、プロモーション、ターゲット広告
  • ユーザーの声
  • フィードバック収集

上記に記載されていない目的でお客様の情報を使用する場合、法律で別途義務付けられている場合を除き、お客様の同意を得ます。

マーケティング関連の連絡は、該当する場合、適用法に従ってのみ送信されます。マーケティングメールの受信をいつでも停止するには、メールに記載されている配信停止リンクを使用するか、当社に直接ご連絡ください。ご注文の処理やカスタマーサポートの提供に必要な場合、取引関連またはサービス関連の連絡は引き続き送信されることがあります。

お客様の情報を共有する

当社は個人データを以下の者とのみ共有します：

  • 機密保持契約を結んでいるサービス提供者
  • 合併、買収、または資産売却に関与する当事者
  • 法律で義務付けられている当局
  • 第三者によるサポート例：
    • 広告 & マーケティング代理店
    • データ分析プロバイダー
    • 顧客サポートおよび処理サービス
    • 決済処理業者および債権回収サービス
    • クラウドストレージおよび物流パートナー
    • SMSおよび電子メールサービスプロバイダー

当社は、お客様の同意なしに、第三者が独自のマーケティング目的で使用する目的で個人データを共有することはありません。

SMS配信停止の手順

SMSメッセージの受信はいつでも停止できます。

  • SMSで： 「STOP」「CANCEL」「END」「QUIT」「UNSUBSCRIBE」のいずれかで返信してください。
  • メールで： メールを送信する care@freewellgear.com 件名を「SMS配​​信停止」とし、メッセージ本文にあなたの電話番号を記載してください。

リクエストは通常​​1営業日以内に処理されます。

国際データ転送

グローバル企業である当社は、お客様の個人情報が、お客様の居住国以外の国（お客様の居住国の法律と同等のデータ保護レベルを提供していない法域を含む）に転送、保存、または処理される場合があります。適用される法律で義務付けられている場合、当社はお客様の個人データが確実に保護されるよう、契約上の保護措置など、適切な安全対策を実施します。

GDPRに基づくあなたの権利

  • ご自身のデータにアクセスし、そのコピーを受け取る権利
  • 不正確なデータを訂正または更新する権利
  • データ削除を要求する権利
  • データ処理を制限または異議を申し立てる権利
  • データポータビリティの権利
  • 同意を撤回する権利

これらの権利を行使するには、当社までご連絡ください。 care@freewellgear.com.

CCPAに基づくあなたの権利

カリフォルニア州にお住まいの方は、以下の権利があります。

  • 知る権利： 当社がどのようなデータを収集し、どのように使用または開示するかについて説明します。
  • 削除権： 個人データの削除をリクエストしてください。
  • オプトアウトする権利： 

    Freewellは金銭的対価を得て個人情報を販売することはありません。ただし、広告および分析パートナーとのデータ共有は、カリフォルニア州法の下で「販売」または「共有」とみなされる場合があります。カリフォルニア州にお住まいの方は、以下の連絡先までご連絡いただくことで、このようなデータ共有をオプトアウトできます。 care@freewellgear.com.

  • 差別を受けない権利： あなたは自分の権利を行使したことで差別されることはありません。

CCPAに基づく権利を行使するには、下記までご連絡ください。 care@freewellgear.com. We ご依頼を処理する前に、ご本人確認をお願いする場合がございます。

クッキーとトラッキング技術

当社は、ウェブサイトの機能向上、利用状況の分析、およびマーケティング活動のサポートのために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。これには、必須Cookie、パフォーマンスおよび分析用Cookie、第三者から提供される広告用Cookieなどが含まれます。ブラウザの設定でCookieを管理または無効にすることができますが、一部のCookieを無効にするとウェブサイトの機能に影響が出る場合があります。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや漏洩から保護するために合理的な措置を講じていますが、いかなる送信方法や保管方法も100%安全であるとは限りません。

データ保持

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、または正当な目的、法令遵守、契約履行のために必要な期間、個人データを保持します。

本プライバシーポリシーの変更点

本ポリシーは定期的に更新される場合があります。重要な変更については、このページに掲載するほか、メールまたはサービス内でお知らせする場合もあります。