Return Policy

Condições para Devoluções

  • Período de tempo: As devoluções devem ser iniciadas dentro de 30 dias de receber o produto.

  • Condições do produto: Os produtos devem estar em Sem uso, novo em folha, em condições de venda. para ter direito a um reembolso.

  • Itens danificados ou usados: Quaisquer itens recebidos em danificado, usado ou em condições impróprias para venda O produto será devolvido ao comprador às suas custas, e nenhum reembolso será emitido.

  • Todas as encomendas devem ser aceito para abrir o pedido de devolução.

  • Devoluções internacionais: Observe que as devoluções internacionais de produtos sem defeitos de fabricação serão por conta do comprador. Não fornecemos etiquetas de devolução para esses casos.

  • Problemas de qualidade: Se você receber um produto com um defeito de fabricação, Por favor, forneça evidências nítidas em vídeo ou foto. Após a confirmação, providenciaremos a substituição.

Envio de devolução

  • Responsabilidade: Para produtos sem defeitos de fabricação, o comprador é responsável pelos custos de envio de ida e volta.

  • Informações de rastreamento: Por favor, envie-nos as informações de rastreamento por e-mail para care@freewellgear.com imediatamente após o envio da sua encomenda.

  • Organização do Envio: Certifique-se de que o envio de devolução seja providenciado. porta a porta incluindo desembaraço alfandegário sem que precisemos tomar quaisquer medidas adicionais. & Possui um número de rastreamento com atualizações.

  • Retornar Deve ser enviado para o endereço abaixo.
    Pessoa de contato: Bingo Ling
    Endereço: 2º andar, sala 202, Armazém Sanzhou, nº 3, Rua Laiyin, Vila Xinsheng
    Distrito: Distrito de Longgang
    Cidade: Shenzhen
    Província: Guangdong
    Código postal: 518000
    País: China
    Número de contato: 18088861987

Iniciando uma devolução

Processo de reembolso

  • Inspeção: Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, entraremos em contato para informar se o reembolso foi aprovado ou não.

  • Emissão de reembolso: Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o seu método de pagamento original dentro de [inserir prazo em] dias. 10 dias úteis Deduzir o custo de envio para produtos sem problemas de qualidade.

  • Tempo de processamento: Lembre-se que pode levar algum tempo para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.

Taxa de restauração: Observe que um taxa de restauração de 10% Essa taxa pode ser aplicada a qualquer item devolvido após a abertura da embalagem. Ela ajuda a cobrir os custos associados ao reabastecimento e à inspeção dos produtos devolvidos.